So gehen Sie mit außer Kontrolle geratenen Kommentaren in Ihrem Blog um

So gehen Sie mit außer Kontrolle geratenen Kommentaren in Ihrem Blog um

In den letzten Wochen hatten wir ein beispielloses Dink-Verhalten in Form von Menschen, die versuchten, bedrohliche, verleumderische oder hasserfüllte Kommentare zu hinterlassen. Hier einige Gedanken zum Umgang mit diesem Problem.

BLOGS SIND WIRKLICH nur Einstiegspunkte für Gespräche. Selbst der einfachste Beitrag kann zu Kommentaren führen, die aufeinander aufbauen und in unerwartete Richtungen gehen. Etwas so Unschädliches wie ein Landschaftsfoto-Essay kann sich in eine religiöse Debatte verwandeln.

Es ist ein Kinderspiel, die Entwicklung von Kommentaren in einem Beitrag zu sehen (und zu moderieren), wenn dies geschieht. Aber wenn ein Stück entweder populär genug wird oder zum Nachdenken anregt oder wenn Sie eine Person mit verletzten Gefühlen (oder jemanden, der einfach außer Kontrolle geraten ist) in die Mischung aufnehmen, kann sich das gesamte Gespräch in einen Scheißsturm verwandeln. Die Leute beginnen sich gegenseitig oder den Autor persönlich anzugreifen. Einige gehen den ultimativen Weg des „schwachen Arsches“ und drohen zu klagen. Es ist hässlich und langweilig, damit umzugehen, aber es ist auch etwas, auf das Sie stolz sein können - Sie wissen, dass Sie gelesen werden.

In diesem Sinne sind hier einige Gedanken, die unser gesamtes Team zum Umgang mit Kommentaren hatte:

Haben Sie eine festgelegte Moderationsrichtlinie.

Wie Andy Hayes bemerkt: "Es gibt einen Präzedenzfall dafür, dass Blogger erfolgreich wegen Kommentaren in ihrem Blog verklagt werden. Behalten Sie sich daher das Recht vor, verleumderische, profane oder anderweitig inakzeptable Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten."

Für Kommentatoren: Wie man nicht wie ein Trottel klingt:

1. Verwenden Sie nicht ALL CAPS, um zu zeigen, dass Sie sauer sind.

2. Sagen Sie nicht "Süße", "Honig" oder "Liebes".

3. Implizieren Sie nicht "Sie denken das, weil Sie eine [Frau, Mann, aus diesem Land, Hund-" sind.
Liebhaber usw.] ”

4. Sprechen Sie die Ideen und das Schreiben an, nicht den Verfasser.

5. Wenn Sie sich über ein Stück oder einen Kommentar ärgern, nehmen Sie sich eine halbe Stunde oder länger Zeit und gehen Sie zurück und lesen Sie es erneut. Oft löst sich das Material auf andere Weise. Dann antworte.

Bei Matador haben wir eine liberale Politik, Stimmen hören zu lassen. Wir lassen die meisten Kommentare stehen, es sei denn, sie sind geradezu hasserfüllt oder Spam.

Wie Julie Schwietert bemerkt, wird zwischen Zensur und der Förderung guter Gespräche unterschieden. "Ich betrachte das Löschen von entzündlichen, feindlichen oder unproduktiven Kommentaren im Backend nicht als Zensur, insbesondere wenn diese Kommentare von jemandem abgegeben werden, der sich hinter der relativen Anonymität verstecken möchte, die das Internet bieten kann."

Schließen Sie Kommentare bei Bedarf.

Wenn es Ihre Website ist, ist es Ihr Territorium. Einige Leute sehen dies möglicherweise als Zensur an, aber Sie haben immer noch das Recht, Kommentare zu notieren, wenn sich ein Gespräch vollständig entwickelt hat. Eine gute Idee ist es, einfach eine Notiz zu hinterlassen, in der angegeben ist, was so klar und transparent wie möglich passiert ist.

Beheben Sie Fehler oder Probleme, die von Menschen angesprochen werden.

Einen Fehler im Artikel machen? Repariere es. Hast du dich geirrt Gib es zu. Jeder macht Fehler, also nehmen Sie es konstruktiv (auch wenn der Kommentator weniger als professionell ist).

Community-Verbindung

Wie gehen Sie mit außer Kontrolle geratenen Kommentaren in Ihrem Blog um, während Sie dennoch versuchen, gute Gespräche zu führen und zu fördern? Lass es uns in den Kommentaren wissen.


Schau das Video: Unstoppable - Ausser Kontrolle - Making-of - Deutsch. German